法国：雇员抱怨颇多 劳资关系有待改善

据法国媒体综合报道，如何建立良好的劳资关系一直都是困扰各国各行业的一大难题。为了激发员工的工作积极性，老板既需要显示热情，又需要表现出自己的能力。然而在法国，上司往往会显得疏离和幼稚。

保持领导姿态还是显得平易近人，这是难倒无数法国老板的问题。据统计，在法国仅19%的员工对自己的上司有很好的评价。在欧洲，这一比例达到22%，仅比法国高出3个百分点。这个比例低得有些出人意料，为法国劳资关系的现状敲响警钟。

一些法国人也表达了自己对于劳资关系的看法。一位记者在接受采访时说：“我的态度比较消极，法国的劳资关系差得不能再差了，就像工作环境一样。工资不提高，老板们也越来越苛刻。我们只在报告工作的时候才看到上司。我们需要改善一下这个现状。”

法国员工总是认为自己的上司过于苛责、吹毛求疵、爱发牢骚。面对领导，员工们显得相当矛盾：一方面，他们不信任领导阶层，但是另一方面又对他们抱有很高期望。这一矛盾心态背后是复杂的文化原因。法国历史书中常常出现路易十四、拿破仑、戴高乐将军等拥有显赫名望的权威人物，因此法国人从小就敬仰这些意味着无上权威和领导力的大人物。矛盾由此产生，法国人既崇拜、热爱权威人物，但是又讨厌自己的上层阶级，于是，他们把皇帝路易十六推上了断头台。这一社会现象揭露了人们的期待和现实之间无法避免的巨大鸿沟。

十九世纪七十年代，人类学家克拉克洪和斯托特柏克提出从三个层面来审视人际关系：支配逻辑、合作逻辑和竞争逻辑。美国注重竞争逻辑，德国注重合作逻辑，因此德国人协调程度高。而法国则是由支配逻辑占主导，并将管理者和下属放置在类似于家长-孩子的失衡关系框架中。管理者往往比较疏离、缺乏友善，无法与下属建立友好关系。因而法国各等级之间距离大，雇主和雇员之间存在鸿沟。而且，当等级距离越大，“权力距离”越大，雇员和雇主之间的不平等越凸显。法国是“权力距离”最大的国家，比例高达68%。意大利比例稍低（为50%），该国雇主和雇员的关系比法国的劳资关系融洽。

久而久之，雇主和雇员之间的距离和僵冷的关系对企业会产生一些消极影响。研究人员对17个领域的800名管理者和员工进行了研究调查，发现近一半的受访员工表示会故意减少工作时间和在工作上的付出，78%的受访员工称对公司活动的参与程度降低。近12%表示曾因为上司的无礼对待而跳槽，而25%承认曾将因上司的态度而产生的沮丧心情传递给顾客。