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中国人买遍世界 海淘版图扩至100个国家地区
自2005年至今,海淘的发展已有10年时间。如今海淘在中国已经成为了一种生活方式。8月6日,淘宝全球购发布《十年海淘报告》,全面展示中国人海淘消费变迁史,以及“剁手党”偏好。海淘“版图”逐年扩大 德法英热度高
综合上海观察者网、《人民日报》海外版报道,清晨,从头枕的泰国Napattiga乳胶枕起身,用意大利的Marvis牙膏刷牙,端起丹麦PO咖啡杯,泡上一杯马来西亚的旧街场咖啡……这种足不出户即可淘遍全球的生活模式已成众多中国人的现实场景,而为他们搭建起这一场景的正是海淘。
2015年是海淘爆发性增长的一年,上半年新晋海淘者占总人群的28%,远高于往年数据。全球购针对近5000名海淘用户的调研数据显示,目前,有3年以上海淘经验的人数占比达40%,6年以上的海淘经验占比10%。
淘宝全球购发布的数据同时显示,从2005年至今的10年间,中国人海淘“版图”逐年扩大,足迹已超100个国家和地区,与此同时,海淘品类日趋丰富,超过200万款海外商品在售。
其中,香港和澳门地区是最早的海淘采购地,随后逐渐覆盖日韩、北美、欧洲、南非等国家和地区。
淘宝全球购通过对成交笔数、成交金额进行综合排名后发现,日本、美国、韩国等国家的海淘热度最高,其次是中国香港、德国、法国、中国台湾、澳大利亚、英国、丹麦等国家和地区。
钟爱异域“特色产品” 纯种羊驼也能淘
淘宝全球购数据显示,海淘消费者最早入从美妆和护肤品类入门。有一半以上的海淘消费者购买了美妆和护肤品,其中,资生堂、雅诗兰黛和科颜氏依然是海淘族最主流的美妆护肤品牌。随着海淘的发展和成熟,消费者所选购的海外商品品类也在逐渐扩大,手表、零售、数码产品等都逐渐纳入囊中。
海淘消费人群很有特点。“菜鸟”爱美妆,“老手”是吃货,妈妈则是最强海淘“斗士”。因为妈妈众多,在最热门海淘品牌前十名排行榜中,奶粉和母婴用品占据了近半壁江山。
大数据分析显示,海淘消费者从不同国家淘出最具特色的产品,比如冰岛的鱼肝油、德国的净水器、葡萄牙的手帕纸、巴西的蜂胶、越南的榴莲饼干等。
有时,海淘的消费热点会跟着热点事件走。比如,去年APEC会议期间,俄罗斯总统普京向中国国家主席习近平赠送了一款手机——Yota,随后,Yota淘宝指数暴涨40倍。再如,苏格兰知名插画家乔汉娜·巴斯夫德创作的手绘涂色书,在社交网络和电视剧中快速传播后引发了代购热。
此外,海淘消费者的采购对象和媒体的曝光度也密不可分。2008年,三聚氰胺事件爆发,随着中国媒体对国产奶粉的全面口诛笔伐,从香港、台湾地区和日本进口奶粉的数量急剧上升,该事件前后,淘宝全球购海外奶粉品牌订单量同比上涨118%。
2014年,又有报道称国产卫生巾含有荧光剂,于是来自日本的花王乐而雅、 COSMO、CENTER-IN、Pure、NaturaMoon等品牌的 “卫生巾”又再次效仿奶粉踹开中国市场大门,当年日本卫生巾品牌在全球购平台平均涨幅约60%。
同样是2014年,随着社交媒体上大量涌现出日本马桶盖的各种推崇文章,日本马桶盖也再次大热,成为中国人赴日清单首选,淘宝上日本马桶盖搜索指数春节前后上涨了4.9倍。
如今,海淘的世界里已经是“无奇不有”。今年6月,由安州羊驼协会认证的、拥有三代以上血统证书的3头纯种羊驼,在2秒内被抢完。
各城市有偏爱:上海人“调情”、北京人“洗肺”
究竟哪个城市的消费者最爱海淘?淘宝全球购数据显示,最新出炉的十大海淘城市中,上海位居榜首,成交笔数占全中国12%;北京紧跟其后,成交笔数占比为11%,其次分别是杭州、广州、深圳、成都、南京、武汉、天津和苏州。同时,越来越多三四线城市消费者加入到海淘大军。
有意思的是,不同城市的海淘偏好千差万别。
大数据统计发现,上海人海淘巧克力、糖果和香水全国排第一;北京人海淘空气净化器的数量遥遥领先;深圳人是“吃货”,海淘进口饼干数量全国最多;大庆人最“时尚”,海淘最多的商品是连衣裙;齐齐哈尔和呼伦贝尔人最“守时”,手表是他们海淘消费量最大的商品;而青岛人海淘最爱买的则是证件包。
链接 解读中国央行网络支付新规:支付机构要建赔付机制
中国人民银行于7月31日发布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》,引发社会对于网络支付安全性的关注。面对这些不同意见,央行7日正式作出回应表示,此次出台的《办法》系统地平衡了支付的便捷性和安全性,能够有效降低网络支付业务风险,保护消费者的合法权益。
另据《北京青年报》8日报道,央行有关人士还详细解释了《办法》在维护消费者权益方面作出的主要规定。
在知情权方面,规定支付机构与客户签订的协议应当包括的具体内容,并要求支付机构以显著方式提示客户注意协议中与其有重大利害关系的核心事项,采取有效方式确认客户充分知晓并清晰理解协议内容。
选择权方面,规定支付机构应充分尊重客户真实意愿,公平展示客户可选择的各种资金收付方式,不得以任何形式诱导、强迫客户选用某种资金收付方式。
交易安全方面,强调快捷支付应当由客户直接授权银行,并按约定进行交易验证,明晰各方的法律责任,防止银行和支付机构互相推诿扯皮。采用正向激励机制,引导支付机构努力采用更高安全验证手段来保障客户资金安全。
信息安全方面,要求支付机构完善信息安全管理制度和技术防范措施,以“最小化”原则采集、发送、处理和存储客户信息。
欺诈损失赔偿方面,要求支付机构建立风险准备金和赔付机制,并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失使用风险准备金及时予以先行赔付。
差错争议和投诉处理方面,要求支付机构建立健全相关服务机制。
2005-2015 年度海淘关键词。(图片来源:网络截图)
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