* C'est toujours savoir gré (et jamais être gré).

Si vous avez un rapport hiérarchique avec le destinataire (c'est vous la supérieure ou le supérieur) :

Je vous saurai gré...

(INDICATIF futur 将来时 : aucun doute sur l'exécution de la demande).

Sinon (même dans le cas d'une relation de client à fournisseur) :

Je vous saurais gré...

(CONDITIONNEL 条件式 : sous-entendu, si vous voulez ou pouvez accéder à ma demande).