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Pour les renseignements, les trois premières minutes sont gratuites. Il est possible de communiquer par écrit avec tout abonné de France. C'est très utile pour les personnes handicapées. Le minitel peut répondre à toutes vos questions. Vous pouvez par exemple apprendre l'allemand, lire un journal anglais, faire des achats par correspondance, demander l'heure de départ d'un train ou d'un avion, trouver un hôtel, demander la valeur du dollar, etc.